Konfliktuskezelés a hétköznapi életben
Számolj tízig! :)
A negatív érzések kifejezése:
Nézz a partneredre, beszélj határozottan. Használj megfelelő nem-verbális kifejezésmódot az érzéseid kifejezésére.
- Mondd el, hogy pontosan mi váltotta ki benned a kellemetlen érzéseket (csak a tényeket sorold fel, minősítés nélkül)
- Mondd el neki, hogy pontosan hogyan érzed magadat
- Legyen javaslatod a helyzet megoldására: kérés kifejezésével, vagy problémamegoldó beszélgetés kezdeményezésével
Konkrét példa a megvalósításra:
Dühös vagyok, amiért megvárakoztattál. Örülnék, ha ez többet nem történne meg. Bánt engem, hogy nem mondtad el az igazat. Szeretném, ha ma ebédidőben leülnénk beszélni erről a problémáról.
Pozitív kérés kifejezése
Határozottan, szembenézve használj nem-verbális kifejezésmódot (mosoly, barátságos hangszín, testtartás, érintés, gesztus stb).
- Mondd el neki: pontosan mit szeretnél, hogy megcsináljon, megtegyen
- Mondd el neki, hogyan érzed majd magad, mi az, amit kérsz tőle
Pl.: Megnyugodnék, ha telefonálnál, amikor késésben vagy.
Kis odafigyeléssel sokkal békésebben telhetnek a hétköznapjaink! :)
